경동나비엔 가스보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

경동나비엔 가스보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

 

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목차

1. 에러코드 확인의 중요성
2. 자주 발생하는 에러코드와 해결 방법
   • E01, E02: 점화 불량 관련 에러
   • E04, E05, E06: 과열 및 온도 센서 관련 에러
   • E08, E09: 팬 및 배기 관련 에러
   • E10: 동결 방지 관련 에러
   • E11: 비정상적인 전압 관련 에러
   • E30: 통신 이상 관련 에러
   • E31, E32: 유량 센서 관련 에러
   • E98, E99: 기타 내부 이상 에러
3. 에러코드 해결 전 확인 사항
4. 자가 해결이 어려운 경우: 전문가의 도움
5. 보일러 관리 팁: 에러 발생률 줄이기

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에러코드 확인의 중요성

갑자기 보일러에서 차가운 물이 나오거나 난방이 안될 때, 당황하지 않고 보일러 표시창을 확인하면 숫자로 된 에러코드가 나타나 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 에러코드는 보일러가 현재 어떤 문제를 겪고 있는지 알려주는 일종의 'SOS 신호'입니다. 에러코드를 정확히 이해하고 대처하는 것은 단순히 불편함을 해소하는 것을 넘어, 불필요한 출장비용을 줄이고 더 큰 고장을 예방하는 중요한 첫걸음입니다. 각 코드마다 특정 부품이나 시스템의 이상을 나타내므로, 이를 파악하면 문제의 원인을 신속하게 좁힐 수 있습니다.

자주 발생하는 에러코드와 해결 방법

E01, E02: 점화 불량 관련 에러

이 코드는 보일러가 불을 붙이지 못할 때 나타납니다. 가스 공급이 원활하지 않거나, 점화 센서 또는 전극에 문제가 있을 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 가스 밸브가 잠겨 있는지 확인하고 열어줍니다.
  • 도시가스 공급이 중단되었는지 확인합니다.
  • 겨울철에는 가스 계량기가 동파되어 가스 공급이 안 될 수도 있습니다.
  • 가스레인지 등 다른 가스 기구가 정상 작동하는지 확인하여 가스 공급 자체에 문제가 없는지 점검합니다.
  • 전원 코드를 뽑았다가 1분 정도 후에 다시 꽂아 보일러를 재시작 해봅니다. 때로는 일시적인 오류로 인해 발생하기도 합니다.
  • 장시간 해결되지 않으면 점화 장치나 메인 보드 문제일 수 있으므로 전문가의 도움이 필요합니다.

E04, E05, E06: 과열 및 온도 센서 관련 에러

이 코드는 보일러 내부 온도가 비정상적으로 높거나, 온도 센서에 이상이 있을 때 발생합니다. 순환이 제대로 되지 않거나 이물질이 쌓여 과열될 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 난방 분배기 밸브가 모두 열려 있는지 확인합니다. 밸브가 잠겨 있으면 난방수가 순환하지 못해 과열될 수 있습니다.
  • 난방수가 부족할 때도 발생할 수 있으니 보일러의 급수 밸브가 열려 있는지 확인하고 보충수 기능을 사용해봅니다. (자동 급수 기능이 있는 보일러는 자동으로 보충됩니다.)
  • 보일러 배관 내부에 공기가 차 있으면 순환을 방해하여 과열을 유발할 수 있습니다. 각방 분배기의 에어 밸브를 열어 공기를 빼주는 에어 빼기 작업을 시도해 봅니다.
  • 만약 순환펌프 고장이나 온도 센서 자체의 고장이라면 부품 교체가 필요하므로 A/S를 신청해야 합니다.

E08, E09: 팬 및 배기 관련 에러

이 코드는 보일러 내부에서 연소가스 배출을 돕는 팬(FAN)에 문제가 생겼거나, 배기통이 막혔을 때 나타납니다. 연통이 꺾이거나 이물질로 막히면 연소에 필요한 공기 흡입 및 배기 가스 배출이 원활하지 않아 안전을 위해 보일러가 작동을 멈춥니다.

• 해결 방법:
  • 보일러 연통이 찌그러지거나 이탈하지 않았는지, 또는 새 둥지 등으로 막히지는 않았는지 육안으로 확인합니다.
  • 배기 팬에 이물질이 끼어 작동을 방해할 수도 있습니다.
  • 겨울철 외부 연통에 고드름이 얼어 배기를 방해하는 경우도 있으므로 확인합니다.
  • 전원을 껐다 켜서 재시도 해보고, 계속 발생한다면 팬 모터 고장일 수 있으니 전문가 점검이 필요합니다.

E10: 동결 방지 관련 에러

주로 겨울철, 보일러나 배관이 동파 위험에 처했을 때 나타납니다.

• 해결 방법:
  • 보일러 전원은 항상 켜두고 외출 모드나 동결 방지 모드로 설정합니다. 보일러가 일정 온도 이하로 내려가면 스스로 순환펌프를 가동하여 동파를 방지합니다.
  • 수도계량기나 외부 노출된 배관이 얼었는지 확인합니다. 만약 얼었다면 헤어드라이어나 따뜻한 물수건으로 녹여줍니다.
  • 장시간 집을 비울 경우, 수도꼭지를 아주 조금씩 틀어 물이 계속 흐르게 두는 것도 동파 방지에 도움이 됩니다.
  • 이미 동파되어 물이 나오지 않는다면 직접 녹이기 어렵고 파손 위험이 있으므로 전문가를 부르는 것이 안전합니다.

E11: 비정상적인 전압 관련 에러

보일러에 공급되는 전압이 불안정하거나 비정상적인 경우에 발생할 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 보일러 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
  • 멀티탭을 사용하고 있다면 다른 전기 제품과 함께 사용하여 과부하가 걸린 것은 아닌지 확인하고, 가능하다면 단독 콘센트에 연결해봅니다.
  • 일시적인 정전 후 발생하기도 합니다. 차단기를 내렸다가 다시 올려보는 것도 방법입니다.
  • 지속적으로 발생한다면 가정 내 전압 문제일 수 있으므로 전기 기술자의 도움이 필요할 수 있습니다.

E30: 통신 이상 관련 에러

실내 온도 조절기와 보일러 본체 간의 통신에 문제가 발생했을 때 나타납니다.

• 해결 방법:
  • 실내 온도 조절기 전원선이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 조절기와 보일러 사이의 연결 케이블이 손상되거나 단선되지 않았는지 확인합니다.
  • 실내 온도 조절기 자체의 고장일 수도 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켜보거나, 배터리 방식이라면 배터리를 교체해 봅니다.
  • 복잡한 배선 문제일 경우 전문가의 진단이 필요합니다.

E31, E32: 유량 센서 관련 에러

보일러 내 급수 유량을 감지하는 센서에 문제가 발생했을 때 나타납니다. 물 흐름이 원활하지 않거나 센서 자체의 고장일 수 있습니다.

• 해결 방법:
  • 보일러로 들어오는 직수 밸브가 충분히 열려 있는지 확인합니다.
  • 급수 필터에 이물질이 많이 끼어 물의 흐름을 방해하는 경우도 있습니다. 필터 청소가 필요할 수 있으나, 일반인이 하기에는 어려울 수 있습니다.
  • 수압이 너무 낮을 때도 유량 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 유량 센서 자체의 고장이라면 부품 교체가 필요합니다.

E98, E99: 기타 내부 이상 에러

이 코드는 보일러 내부의 복합적인 문제나 메인 보드 이상 등 자가 해결이 어려운 광범위한 고장을 의미할 때가 많습니다.

• 해결 방법:
  • 우선 보일러 전원을 완전히 껐다가 5분 정도 후에 다시 켜서 재시작 해봅니다. 일시적인 시스템 오류일 수 있습니다.
  • 만약 재시작 후에도 동일한 에러가 계속 발생한다면, 내부 부품 손상이나 메인 보드 고장일 가능성이 높으므로 반드시 경동나비엔 서비스센터에 연락하여 전문가의 진단을 받아야 합니다.

에러코드 해결 전 확인 사항

어떤 에러코드이든 관계없이 보일러를 만지기 전에 다음 사항을 반드시 확인해야 합니다.

• 보일러 전원 끄기: 안전을 위해 작업을 시작하기 전에 반드시 보일러 전원을 끄고 콘센트를 뽑는 것이 좋습니다.
• 매뉴얼 확인: 각 보일러 모델마다 에러코드의 의미나 해결 방법이 약간씩 다를 수 있습니다. 보일러와 함께 제공된 사용 설명서를 먼저 찾아보는 것이 가장 정확합니다.
• 가스 밸브 확인: 가스보일러의 경우, 가스 밸브가 제대로 열려 있는지 다시 한번 확인하는 습관을 들입니다.

자가 해결이 어려운 경우: 전문가의 도움

위에 제시된 방법들로도 에러코드가 해결되지 않거나, 에러코드가 반복적으로 나타난다면 무리하게 직접 고치려 하지 않는 것이 중요합니다. 특히 가스 관련 문제나 전기적인 문제는 자칫 큰 사고로 이어질 수 있습니다. 이럴 때는 주저하지 말고 경동나비엔 서비스센터(1588-1144)에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 현명한 방법입니다. 정확한 에러코드를 알려주면 더 신속한 상담과 방문 서비스를 받을 수 있습니다.

보일러 관리 팁: 에러 발생률 줄이기

에러코드 발생을 줄이고 보일러를 오래 사용하려면 평소 관리가 중요합니다.

• 주기적인 청소: 보일러 주변을 깨끗하게 유지하고, 연통 주변에 이물질이 쌓이지 않도록 주기적으로 확인합니다.
• 겨울철 동결 방지: 한파가 예상될 때는 보일러를 외출 모드나 최저 온도로 설정하여 동파를 예방합니다. 장시간 집을 비울 때는 수도꼭지를 조금 열어두는 것도 좋습니다.
• 정기 점검: 1년에 한 번 정도 전문가를 통해 보일러 점검을 받는 것이 좋습니다. 보일러 수명을 연장하고, 잠재적인 문제를 미리 발견하여 큰 고장을 막을 수 있습니다.
• 설치 환경 확인: 보일러는 통풍이 잘되고 습하지 않은 곳에 설치해야 하며, 주변에 인화성 물질을 두지 않도록 주의합니다.

이 블로그 게시물이 경동나비엔 보일러 에러코드 발생 시 당황하지 않고 현명하게 대처하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 안전하고 따뜻한 겨울을 보내세요!