삼성세탁기 5E(SE) 에러 코드 발생? 1분 만에 해결하는 셀프 점검 가이드

삼성세탁기 5E(SE) 에러 코드 발생? 1분 만에 해결하는 셀프 점검 가이드

 

삼성 세탁기를 사용하다가 갑자기 화면에 5E 또는 SE라는 문구가 뜨면서 동작이 멈추면 당황하기 마련입니다. 이 에러는 주로 배수와 관련된 문제로, 서비스 센터를 부르기 전에 집에서 간단한 조치만으로도 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 본 가이드를 통해 원인부터 해결 방법까지 상세히 확인해 보세요.

목차

1. 삼성세탁기 5E(SE) 에러 코드의 의미
2. 에러 발생 시 나타나는 주요 증상
3. 5E(SE) 에러 발생의 5가지 핵심 원인
4. 단계별 자가 조치 방법 (배수 필터 및 잔수 제거)
5. 배수 호스 점검 및 이물질 제거 요령
6. 겨울철 동결로 인한 에러 해결법
7. 서비스 센터 기사 방문이 필요한 상황
8. 세탁기 관리 및 에러 예방 수칙

1. 삼성세탁기 5E(SE) 에러 코드의 의미

• 배수 이상 신호: 세탁기 내부의 물이 정해진 시간 안에 밖으로 빠져나가지 못할 때 발생하는 오류입니다.
• 표기 방식: 구형 모델이나 표시창의 특성에 따라 숫자 '5'가 알파벳 'S'와 비슷하게 보여 SE 에러로 읽히기도 하지만, 공식 명칭은 5E(Drain Error)입니다.
• 안전 장치: 배수가 원활하지 않으면 탈수 단계로 넘어갈 수 없으므로 기기를 보호하기 위해 동작을 일시 정지시키는 상태입니다.

2. 에러 발생 시 나타나는 주요 증상

• 세탁 중간에 '삐- 삐-' 하는 경고음과 함께 동작이 멈춥니다.
• 세탁조 안에 물이 가득 차 있는 상태로 다음 단계(탈수)로 진행되지 않습니다.
• 배수 펌프 돌아가는 소리가 들리지만 물은 나오지 않거나 아주 미세하게 나옵니다.
• 표시창에 5E, SE 또는 SUD(거품 과다) 메시지가 번갈아 가며 나타날 수 있습니다.

3. 5E(SE) 에러 발생의 5가지 핵심 원인

• 배수 필터 오염: 세탁물에서 나온 먼지, 보풀, 동전, 단추 등이 필터를 막은 경우입니다.
• 배수 호스 꺾임: 세탁기 뒤쪽의 호스가 눌리거나 심하게 꺾여 물길이 차단된 경우입니다.
• 배수 펌프 모터 고장: 펌프 내부에 이물질이 끼어 모터가 회전하지 못하거나 부품 자체가 마모된 경우입니다.
• 겨울철 결빙: 추운 날씨로 인해 호스나 펌프 내부의 잔수가 얼어붙어 배수가 안 되는 경우입니다.
• 하수구 역류: 세탁기 문제가 아니라 물이 빠져나가는 하수구 자체가 막혀 물이 차오르는 경우입니다.

4. 단계별 자가 조치 방법 (배수 필터 및 잔수 제거)

가장 빈번한 원인은 배수 필터 막힘입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

• 준비물: 바닥을 닦을 걸레, 물을 받을 낮은 대야.
• 전면 하단 커버 열기: 세탁기 전면 왼쪽 또는 오른쪽 하단의 서비스 커버를 누르거나 일자 드라이버를 이용해 엽니다.
• 잔수 제거 호스 활용:
• 작은 호스(잔수 제거 호스)를 밖으로 당깁니다.
• 마개를 뽑아 호스 안에 남은 물을 대야에 모두 받아냅니다.
• 물이 더 이상 나오지 않을 때까지 충분히 비워야 필터를 뺄 때 물바다가 되지 않습니다.

• 배수 필터 청소:
• 필터 손잡이를 왼쪽으로 돌려 분리합니다.
• 필터에 박힌 동전, 머리카락, 찌꺼기를 제거하고 흐르는 물에 칫솔로 닦습니다.
• 필터가 들어있던 안쪽 공간에도 이물질이 있는지 확인하고 닦아냅니다.

• 재조립: 필터를 오른쪽으로 끝까지 돌려 끼우고 잔수 제거 호스 마개를 닫은 후 커버를 덮습니다.

5. 배수 호스 점검 및 이물질 제거 요령

필터가 깨끗함에도 에러가 지속된다면 호스를 확인해야 합니다.

• 수평 및 굴곡 확인:
• 호스가 세탁기에 눌려 있지 않은지 확인합니다.
• 호스가 너무 높게 설치되어 있으면 배수 압력이 약해질 수 있으므로 바닥에 낮게 설치되었는지 봅니다.

• 내부 막힘 검사:
• 배수 호스를 하수구에서 분리하여 내부를 살핍니다.
• 긴 막대기나 수압을 이용하여 호스 내부에 낀 찌꺼기를 밀어냅니다.

• 끝단 잠김 확인: 호스 끝이 물에 잠겨 있으면 배수가 원활하지 않을 수 있으므로 공중에 살짝 띄우거나 배수구에 적절히 꽂혀 있는지 확인합니다.

6. 겨울철 동결로 인한 에러 해결법

기온이 영하로 떨어지는 겨울철에는 세탁기 내부의 물이 얼어 5E 에러가 발생합니다.

• 따뜻한 물 사용: 세탁조 안에 약 5060도 정도의 따뜻한 물을 붓고 12시간 정도 기다려 내부를 녹입니다.
• 호스 해동: 배수 호스를 분리하여 따뜻한 물에 담그거나 헤어드라이어의 약한 바람으로 천천히 녹여줍니다.
• 급수부 확인: 보통 배수가 얼면 급수 호스도 같이 어는 경우가 많으니 수도꼭지 연결 부위도 수건을 감싸 따뜻한 물로 녹여줍니다.

7. 서비스 센터 기사 방문이 필요한 상황

자가 조치를 마쳤음에도 불구하고 에러가 해결되지 않는다면 부품 결함일 확률이 높습니다.

• 배수 펌프 고장: 필터를 청소했는데도 배수 시 펌프에서 '드르륵' 하는 날카로운 소음이 나거나 아예 소리가 나지 않을 때.
• 압력 센서 이상: 세탁기 내부의 수위를 감지하는 센서(수위 조절 스위치)가 고장 나서 물이 다 빠졌음에도 감지하지 못할 때.
• PCB(회로기판) 오류: 제어판에서 배수 신호를 제대로 보내지 못하는 전기적 결함이 의심될 때.
• 내부 배수관 파손: 세탁기 내부 깊숙한 곳의 연결 관이 터져 물이 새면서 배수 압력이 떨어질 때.

8. 세탁기 관리 및 에러 예방 수칙

• 주기적인 필터 청소: 최소 한 달에 한 번은 배수 필터를 열어 이물질을 제거해 주세요.
• 주머니 비우기: 세탁 전 옷 주머니에 동전, 영수증, 머리끈 등이 들어있는지 반드시 확인합니다.
• 세제 적정량 사용: 과도한 세제 사용은 거품을 많이 만들어 배수 센서 오작동의 원인이 됩니다.
• 통살균 코스 활용: 전용 세정제를 넣고 주기적으로 통살균을 진행하면 내부 슬러지 제거에 도움이 됩니다.
• 겨울철 잔수 관리: 한파가 예상될 때는 잔수 제거 호스를 통해 미리 물을 빼두면 동파를 예방할 수 있습니다.